রেফারেন্স

390 এ খেলার শর্তাবলী

আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই তা পরিষ্কার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা আসে-যায়, এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে—এসবই এই…

স্থানীয় পেমেন্ট মেথডমোবাইল অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণদ্রুত জমা ও উত্তোলন২৪/৭ সহায়তা
390 390 এ খেলার শর্তাবলী
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের দল মোবাইল থেকে শুরু করে ব্রাউজার—সব জায়গা থেকেই আপনার প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভিতর থেকে সরাসরি লেখালেখি করুন। আমরা দিনে যেকোনো সময় উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@390 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে ফিরে লিখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা দেখি এবং সাড়া…
আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ব্যাংক বিবরণ—এসব তথ্য আমরা এনক্রিপশন (SSL) দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা কখনই আপনার ব্যাংক পিন বা bKash PIN চাই না। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং এটি কখনও আমরা নিয়ে থাকি না। যদি ভুলে যান, অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে রিসেট করুন।

লেনদেনের নিরাপত্তা

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সিক্রেট কোড চাই না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার খেলার রেকর্ড, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমরা রাখি। আপনি অনুরোধ করলে কপি পান।

ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক

মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্ট এক। কোথাও লগ ইন করলে সর্বত্র লগ ইন হবেন।

লগআউট এবং সেশন

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি। পুনরায় লগ ইন করতে আপনার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

গোপনীয়তা অভিযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে support@390 এ বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তিন দিনের মধ্যে তদন্ত করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে যা লিখা আছে তা আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা 'স্থায়ী লগআউট' অপশন খুঁজুন। বা সহায়তা দলকে বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে এবং নতুন করে খোলা যাবে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা support@390 এ লিখুন 'আমি আমার ডেটা কপি চাই'। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন সহ সবকিছু পাঠাই।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন—তবে তাহলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে।

390 এ কোনো আনুষ্ঠানিক ভিপি পদ্ধতি নেই। আমরা সবার সাথে সমান আচরণ করি এবং সবাইকে একই লেনদেন এবং সহায়তা পায়। নিয়মিত খেলোয়াড়রা কখনও বিশেষ অফার পেতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নতুন নম্বর যোগ করলে তা যাচাই করতে হতে পারে। লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইতে পারেন।

আমরা যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপের মাধ্যমে জানাব। বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কয়েক দিনের নোটিস দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাটে এক ঘন্টার মধ্যে। ইমেইলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে। সপ্তাহান্তে সাড়া দিতে আরও সময় লাগতে পারে। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিই।